HP ProOne 600 詐欺プログラム削除

Windowsを起動させると…

黒い画面にポップアップが表示されます。

ご依頼者様

富山県富山市・個人のお客様

ご依頼内容

Windowsにログインすると、画面が真っ暗になりポップアップが表示される。その後操作を受け付けないので改善してほしい。

作業内容

Windowsスタートアップアプリを確認したところ、見慣れないアプリ・プロセスが常駐しておりました。
・背景画面を真っ暗にするアプリ
・起動後デスクトップのアイコンを非表示にするアプリ
・起動時にアラーム（サウンド）を鳴らすアプリ
・電話番号が表示されたポップアップを表示するアプリ 等
該当するものを全て削除し、念のためウィルス・マルウェア駆除の作業を行って作業終了です。

本ページ記載内容の技術的な質問についてはお答えいたしかねます。

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